Account ontgrendelen

Uit veiligheidsoverwegingen wordt je account voor 15 minuten vergrendeld, wanneer vier maal na elkaar een verkeerd wachtwoord gebruikt werd. Tijdens deze vergrendeling kan je niet aanmelden met je account.

Je kan:

  • Gewoon wachten: na 15 minuten wordt je account automatisch ontgrendeld en kan je terug aanmelden.

  • je account online ontgrendelen : je wachtwoord wordt niet veranderd en je acount wordt ontgrendeld.

Surf voor dat laatste naar https://passwordreset.microsoftonline.com/

Hiervoor moest je wel eerst geregistreerd zijn op de self service portal. Via: https://aka.ms/ssprsetup

Na een controle kan u kiezen of u uw wachtwoord wil resetten, of u terug wenst aan te melden na teveel mislukte pogingen.

Account vergrendeld - alternatieve reden

Indien u de volgende melding krijgt, kan de volgende reden van toepassing zijn:

  • U bent een student, en er is iets misgelopen met uw betaling/u heeft nog niet betaald: In dit geval neemt u contact op met studiegeld@ehb.be, en stuurt u (indien dit van toepassing is) best een betalingsbewijs door. Na controle kan uw account ontgrendeld worden.